mapa

Reus

mapa

Tarragona

Usuari Contrasenya
PUBLICITAT
Directori d'anunciants
Directori d'anunciants > Reus Transport
Reus Transport
Reus Transport

Mapa de localització

Reus Transport
Des del seu naixement, Reus Transport ha posat a disposició dels ciutadans i les ciutadanes de Reus un transport públic municipal puntual, eficaç, còmode i fiable.

Des de l'Ajuntament continuem treballant per mantenir i millorar aquest servei i per convertir-lo en l'eina fonamental de mobilitat a la ciutat de Reus.

L'aposta de l'Ajuntament de Reus pel transport públic ha donat uns resultats més que positius. La societat municipal Reus Transport Públic funciona amb un bon rendiment. La gran quantitat d'usuaris que diàriament agafen l'autobús per moure's d'un costat a l'altre de la ciutat ens ho confirma.

El nostre personal està immers en un procés de formació continuada, la finalitat bàsica de la qual és la millora constant del servei per als nostres clients i usuaris.

En l'equipament dels nous autobusos, cal destacar l'aire condicionat i el sistema "d'agenollament" que permet que, en arribar a la parada, el vehicle s'inclini de costat fins que el seu pis és a la mateixa altura que l'andana. Això, i el fet que el pis del vehicle no té cap escala, permet una facilitat d'accés total.


Diàriament, l'equip de manteniment de Reus Transport vetlla per la neteja interior i exterior dels vehicles, de manera que cada dia, en començar el servei, els nostres autobusos semblen sortits de fàbrica. En les nostres instal·lacions els vehicles són sotmesos també al manteniment de la part mecànica i de la carrosseria.

La certificació de qualitat ISO 9001, recentment aconseguida, avala el treball solvent i la total dedicació de tothom qui treballa a la companyia d'autobusos.

Ens enorgulleix poder dir que una empresa tan jove com la nostra compta amb una distinció que avala l'eficàcia del servei, la seva puntualitat i qualitat, l'amabilitat i l'eficiència del seu personal i la comoditat i la seguretat dels vehicles.

La certificació de qualitat ISO 9001 només es concedeix a les empreses que tenen un alt nivell de qualitat global en el seu servei, des de l'atenció al client fins als processos administratius i de control.

ELS 10 MANAMENTS
Reus Transport té l’objectiu constant de donar resposta als requeriments següents:

1- Prestar un servei eficient i en concordança amb les necessitats canviants de la ciutat.

2- Fomentar l'ús del transport públic i convertir-lo en una alternativa atractiva a l'ús del vehicle privat.

3- Donar un servei que els usuaris percebin com a fiable, eficient, net, puntual i segur.

4- Ser capaç de millorar contínuament el servei, amb l’anàlisi de les necessitats dels usuaris i amb respostes gràcies a la introducció dels canvis i de les millores que calguin.

5- Aconseguir la implicació, la participació, el compromís i la col·laboració del personal.

6- Informar i formar contínuament el personal de manera que cada treballador sigui responsable de la qualitat en la seva feina.

7- Utilitzar equipaments tecnològicament avançats tant pel que fa al medi ambient com a la comoditat i seguretat dels viatgers, sense excloure els que tinguin una mobilitat reduïda.

8- Optimitzar la gestió dels recursos amb la reducció dels costos però no de la qualitat.

9- Coordinar-se amb els altres agents de mobilitat per donar resposta a les necessitats conjunturals o estructurals que es puguin produir.

10- Documentar, implantar i mantenir sistemes de treball i de gestió de la qualitat.

Departament d'Atenció al Client

Àrea d'atenció al client

Telèfon de contacte: 977 300 006

PUBLICITAT