mapa

Reus

mapa

Tarragona

Usuari Contrasenya
PUBLICITAT
Actualitat
Actualitat > Reus Transport promociona les bones pràctiques als busos i n'edita un calendari
Reus Transport promociona les bones pràctiques als busos i n'edita un calendari
Reus Transport promociona les bones pràctiques als busos i n'edita un calendari
26-12-2016
Reus Transport ha posat en marxa una campanya per millorar el servei que fa especial incidència en les bones pràctiques a la parada i al bus
Reus Transport promociona un seguit de bones pràctiques als busos amb l'objectiu de millorar el servei i la comoditat dels usuaris. Tots els autobusos de la flota incorporen un dels missatges al lateral del vehicle i també s'han editat calendaris de butxaca per fer-ne difusió.

Reus Transport, l'empresa municipal que presta el servei de transport urbà a la ciutat, encarrega des de 2001 una enquesta de satisfacció entre els usuaris. La darrera enquesta, corresponent a l'any 2015, va qualificar el servei amb un notable alt, un 8,27 de puntuació mitjana en una escala de 0 a 10. En aquest estudi, la valoració d'aspectes com la neteja, la conservació, la comoditat i la seguretat dels autobusos es mantenia o creixia i se situava en tots els casos al voltant del 8.

Per mantenir aquests estàndards de qualitat, Reus Transport ha posat en marxa una campanya per millorar el servei que fa especial incidència en les bones pràctiques a la parada i al bus. Segons el regidor d'Urbanisme i president de Reus Transport, Marc Arza, «amb aquesta campanya volem destacar quines actituds i petites accions ens ajuden a millorar encara més el servei que presta Reus Transport, per això demanem la complicitat dels usuaris per mantenir els nivells de qualitat que tant es valoren».

Il·lustracions per explicar els consells
A partir de la setmana que ve, es podran veure imatges de la campanya a 13 autobusos i es començaran a repartir calendaris entre els clients per difondre els consells a partir de diverses il·lustracions i missatges.

Per exemple, es fa difusió d'un seguit de mesures per millorar l'accés al bus: es fa èmfasi en la necessitat d'aixecar la mà clarament si es vol que l'autobús s'aturi a la parada, portar l'import exacte quan es compri el bitllet senzill, mostrar la targeta clarament al conductor o sortir sempre per la porta del darrera per no obstaculitzar l'entrada de viatgers. Un cop dins de l'autobús, es recorda la necessitat de deixar el passadís lliure sempre que sigui possible, de situar-se al final de l'autobús i de respectar els seients per a persones amb mobilitat reduïda i l'espai reservat per a cotxets infantils i cadires de rodes. El darrer bloc de consells recalca que cal respectar els altres viatgers i el vehicle, agafar-se si no hi ha seients lliures per minimitzar el risc de caigudes i estar atent per prémer amb temps suficient el botó de "sol·licitar parada".

Reus Transport ha editat 6.000 unitats del calendari de 2017 amb els consells de bones pràctiques. Per aconseguir-lo cal fer dues recàrregues a la targeta o abonament de transport en qualsevol dels punts de venda i recàrrega de la ciutat

Comentarios

PUBLICITAT